在遠距工作和視訊會議（Video Conferencing）成為常態的今天，「網路不穩」絕對是每個人都會遇到的尷尬時刻。而「不好意思，網路好像不太穩定，畫面一直卡住」這句話在台灣非常實用，但直接翻譯成
My internet is not stable雖然文法沒錯，卻不夠道地。本文教你如何用最自然的方式，優雅地化解這個技術性尷尬。
中文：不好意思，網路好像不太穩定，畫面一直卡住。
英文：Sorry, my connection is a bit unstable, and my video keeps freezing.
情境一：日常口語表達
適用時機
與朋友 FaceTime、玩線上遊戲、或與熟識同事的非正式通話
常用說法
My internet is acting up.
- 中文：我的網路怪怪的。
- 發音重點：Acting up 的連音 (ac-ting-up)，重音在 Act。這是一個非常道地的擬人化用法，意思是有人在在搞鬼。
You’re breaking up / cutting out.
- 中文：你的聲音斷斷續續的。
- 發音重點：Breaking up 用於訊號斷續，通常指聲音。
It’s lagging really bad.
- 中文：延遲（累格）得很嚴重。
- 發音重點：Lagging 的 ‘g’ 要發清楚。這是從遊戲用語延伸到日常生活的常用詞。
- 用法：在朋友之間遇到這種網路不穩的情況，通常會直接說
You’re frozen
（你定格了），語氣比較輕鬆，不需要一直道歉。
情境二：正式商務場合
適用時機
Zoom/Teams 商務會議、客戶提案、面試
禮貌表達
I apologize, I seem to be having some connectivity issues.
- 中文：很抱歉！我似乎遇到連線的問題。
- 語調：保持冷靜專業，重音放在 connectivity。
Please bear with me, my connection is a bit spotty today.
- 中文：請多包涵，我今天的網路訊號時好時壞。
- 用法：Spotty 是非常精準的形容詞，形容訊號「像斑點一樣」有一搭沒一搭。
The video feed is freezing up on my end.
- 中文：我這邊看到的視訊畫面一直卡住。
- 情境：強調是
on my end
（我這一端）的問題，這是一種專業且負責的說法。
情境三：書面表達
適用時機
會議斷線後補發 Email、聊天室（Chat box）文字訊息
文書寫作
Apologies for the technical difficulties during the call.
- 中文：我為通話期間的技術問題感到抱歉，請多見諒。
- 情境：非常正式的 Email 開頭，適用於會議後的跟進信件。
Experiencing network instability; turning off my camera to improve audio.
- 中文：正經歷網路不穩；將關閉鏡頭以改善音訊品質。
- 情境：視訊會議中的文字聊天室（Chat box）常用短語，簡潔明瞭。
Please excuse the lag caused by a poor connection.
- 中文：因連線不佳造成的延遲。請見諒 …
- 情境：當你知道自己回應變慢時，可以在訊息中備註。
常見錯誤避免
❌ 錯誤說法
My internet is broken.
✅ 正確說法
My internet is down.
(如果完全沒網) 或 My connection is weak.
(如果只是不穩)
- 中文：我的網路斷了 / 我的訊號很弱。
錯誤分析
- Broken 通常指實體物品損壞（如杯子破了）。網路服務中斷通常用 down，不穩則用 unstable 或 weak。
- 學習技巧：想像網路是一條河流，它會
flow
（流動），所以會斷流（down）或變弱（weak），但不會像玻璃一樣碎掉（broken）。
實用單字與片語
核心單字
Freeze [動詞]
- 意思：凍結、卡住（畫面定格）
- 例句：Your screen just froze. (你的畫面剛剛卡住了。)
Glitch [名詞/動詞]
- 意思：小故障、雜訊
- 例句：The audio is glitching on my end. (我的聲音有雜訊/怪怪的。)
Lag [名詞/動詞]
- 意思：延遲（累格）
- 例句：There is a significant lag between the video and audio. (影像和聲音有明顯的時間差/不同步。)
實用片語
Cut out
- 意思：訊號中斷（突然沒聲音或畫面）
- 例句：Sorry, you cut out for a second there. (抱歉，你剛剛斷訊了一下。)
Load (up)
- 意思：載入
- 例句：The page isn’t loading. (網頁跑不出來。)
Restart / Reboot
- 意思：重新啟動
- 例句：Let me try to reboot my router. (讓我試著重開我的路由器。)
實際應用練習
練習情境
情境一：Zoom 會議中突然畫面不動
Sorry, my screen just froze. Can you repeat what you just said?
抱歉，我的畫面剛剛卡住了。你能重複剛剛說的話嗎？
情境二：聲音斷斷續續聽不清楚
I think the connection is spotty. Let me turn off my video to see if that helps.
我覺得連線不太穩。讓我關掉視訊鏡頭看看是否有幫助。
情境三：完全斷線後重新加入會議
Apologies for dropping off. My internet has been acting up all morning.
抱歉剛剛斷線了。我的網路整個早上都怪怪的。
延伸學習
相關表達
You’re on mute.
- 意思：你靜音了（通常畫面沒卡，但沒聲音時常說）。
Can you hear me now?
- 意思：現在聽得到嗎？（經典的測試語句）。
學習小偏方
💡 記憶技巧
記住 Ice & Spots：
- Ice (冰) -> Freeze (畫面結冰卡住)
- Spots (斑點) -> Spotty (訊號像斑點一樣斷續)
💡 實用建議
當網路不穩時，主動提出解決方案（例如：關鏡頭、改打電話）比單純道歉更專業。英文可以說：Let me switch to audio only.
(讓我切換成純語音模式)。
💡 文化敏感度
在商務上，技術問題被視為不可抗力，但溝通透明度很重要。第一時間告知對方 I’m having issues
比裝作沒事讓對方困惑要好得多。
思考練習
- 使用情境 回想一下上次你視訊會議卡住時，你是怎麼反應的？下次試試看用
My internet is acting up
代替Internet no good
。 - 類似表達 中文我們會說「當機」，英文除了 crash (程式崩潰)，如果是畫面不動，用 freeze 更精準。
- 文化背景 外國人在等待技術修復時，習慣進行
Small talk
（閒聊）填補空白，你可以準備一兩句天氣或週末話題備用。
Keep practicing! 技術問題難免，但優雅的應對能展現你的專業度！