「這是一句職場生存與日常討拍都很必備的表達。它捕捉了那種『我以為會這樣，結果卻那樣』的落差感。要注意的是，英文思維很講究對象：私底下我們可以跟朋友大吐苦水說『事情搞砸了』，但在商務場合，我們得換個聰明的說法，把焦點轉移到客觀的『預期落差』，才不會聽起來像是在找藉口。」
沒有辦法生活在充滿美語的環境中，自然就接觸不到那麼多的句子，常常會中文知道怎麼說，英文卻不知怎麼開口 .... 那就用中文說話習慣來彌補這個不足，用中文建立腦中的連結，用圖片幫助記憶，多看幾遍，習慣了，就會說了 ...